Términos y condiciones
Los Términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y GREGORIA RITA PINEDA SILVA, la cual se denominará en adelante en forma indistinta.
Es requisito para comprar en www.pinedamoda.com la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. El usuario declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro o la compra de productos a través de este sitio.
De la modificación y actualización de Términos y Condiciones. – GREGORIA RITA PINEDA SILVA se reserva el derecho de actualizar o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio antes de solicitar su compra.
Todos los contenidos, marcas, logos, imágenes, fotografías, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la Legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.
GREGORIA RITA PINEDA SILVA realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad sin interrupciones de los servicios de su página web, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar en las transacciones. No obstante, debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos.
El acceso a los servicios de la página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido por la realización de trabajos de reparación, mantenimiento o la introducción de nuevos productos. GREGORIA RITA PINEDA SILVA procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
A continuación, detallamos los Términos y Condiciones:
- REGISTRO DEL USUARIO
Para registrarse, el usuario debe proporcionar sus datos de identificación fidedignos. Los datos necesarios son: nombre completo, número de documento de identidad, dirección, correo electrónico y teléfono, dirección de facturación y/o dirección de envió y una clave de acceso para usuarios que deseen registrarse en nuestro sitio web. Para acceder al registro del usuario, se deberán aceptar los términos y condiciones de la web.
En caso el usuario elija no registrarse, utilizaremos sus datos exclusivamente para los fines de dicha compra, sin realizar otro tipo de tratamiento de sus datos personales. Los datos brindados por el usuario serán comunicados a empresas relacionadas, sólo para la comercialización y distribución de los productos adquiridos.
- CLAVE SECRETA.
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad a GREGORIA RITA PINEDA SILVA
- DERECHOS DEL USUARIO
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la Legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones.
- PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO.
En los servicios ofrecidos en este sitio, GREGORIA RITA PINEDA SILVA indicará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para proceder exitosamente.
- MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:
- Depósito o Transferencia a nuestras cuentas bancarias indicadas
- Tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard, American Express y Diners club: siendo este un sitio web independiente que ofrece los servicios de pagos en línea, la información personal bancaria como números de tarjetas de crédito o débito de nuestros clientes quedan totalmente ajenos a la administración de GREGORIA RITA PINEDA SILVA, al usar este medio de pago.
- El cliente deberá contemplar las políticas y tarifas que rige CULQI por el uso de este servicio.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Toda devolución solicitada por el cliente podrá hacerse dentro del periodo de 7 días calendarios luego de entregado el producto y estará sujeta a que la prenda se encuentre en perfecto estado.
Sin señales de uso, olor a perfume o manchas, tendrá que contar con etiqueta, hanta, bolsa o caja y los papeles correspondientes. Si no cumple las condiciones mencionadas no será aceptado el cambio o devolución.
Asimismo, el cambio de producto estará sujeto al stock que se tenga en la tienda a la fecha de solicitud de devolución o cambio del producto, en el supuesto que el stock se haya agotado, se le propondrá al cliente un producto con condiciones similares.
El costo de delivery por devolución será asumido por el cliente, con excepción de aquellos casos en que el producto tenga alguna falla de fábrica. En caso el precio de la prenda a cambiar sea mayor tendrá que abonarse la diferencia.
El cliente deberá comunicarse con la empresa vía telefónica al 960259796 explicando el motivo de su cancelación, indicando el código o nombre de su boleta. La Empresa le emitirá una Nota de Crédito por el valor del o los productos adquiridos, la cual podrá ser utilizada como máximo dentro de los 15 días calendario posteriores de devuelto el producto.
En caso se opte por solicitar la devolución del dinero, esta se haría mediante un reembolso directo o un depósito o transferencia dependiendo el método de pago que el cliente haya seleccionado, las devoluciones podrían demorar un aproximado de 15 días hábiles contados a partir del día hábil siguiente de recibida la solicitud del cliente.
- FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO.
A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. En atención a lo expuesto, cuando el Usuario ingrese al campo denominado “Resumen de Compras” y le dé “clic” al botón “Realizar el pedido”, o se comunique con las tiendas para adquirir un producto, esta acción implicará que el Usuario ha enviado a GREGORIA RITA PINEDA SILVA una Solicitud de Compra la cual estará sujeta a validación por parte de GREGORIA RITA PINEDA SILVA. En efecto, toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que GREGORIA RITA PINEDA SILVA valide la solicitud de compra. Así pues, luego de que el Usuario envíe su Solicitud de Compra, GREGORIA RITA PINEDA SILVA le enviará un correo electrónico al Usuario indicándole que la Solicitud de Compra que ha realizado en la Web se encuentra en proceso de validación. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de GREGORIA RITA PINEDA SILVA, será requisito esencial para la formación del consentimiento.
Para validar la solicitud de compra, GREGORIA RITA PINEDA SILVA deberá verificar lo siguiente:
- Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, de manera excepcional es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Tienda Virtual sea erróneo, por ello si el precio correcto del producto consignado en su solicitud de compra es más alto que el precio indicado en nuestra Tienda Virtual, nosotros nos contactaremos con usted para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.
- Que el medio de pago utilizado por el usuario es válido y aceptado.
- Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados con ingresados en el método de pago seleccionados.
- Que dispone de los productos solicitados en stock.
La etapa de validación concluye con la emisión de la boleta de venta respectiva.
GREGORIA RITA PINEDA SILVA se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.
Concluida la validación GREGORIA RITA PINEDA SILVA contactará al usuario telefónicamente o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que GREGORIA RITA PINEDA SILVA concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.
En atención a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, GREGORIA RITA PINEDA SILVA podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de GREGORIA RITA PINEDA SILVA, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 48 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 48 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible, GREGORIA RITA PINEDA SILVA dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente).
- DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de envió indicadas por nuestro departamento de ventas. Cada pedido realizado por el usuario deberá pasar por proceso de confirmación de pago para proceder al envió o despacho de la compra.
Dentro de Lima Metropolitana, dependiendo del distrito, el costo por envío es fijo, salvo las excepciones que se expresan en el siguiente párrafo, los productos se entregarán entre 24 a 72 horas, y a provincia de 5 a 7 días. Al momento de hacer tu compra, el envío será calculado de forma automática.
Los envíos se realizarán por una Empresa Courier, teniendo en cuenta la demanda y siempre buscando priorizar el menor tiempo de entrega posible. Es importante recordar que también pueden seleccionar la opción de “Recoger Compra”, la cual puede realizarse de lunes a sábado de 10 am a 5pm (previa coordinación llamando o enviando un mensaje a nuestra central: 960259796). Si marcaste la opción de recojo lo puedes hacer en la siguiente dirección: Jr. San Cristóbal 1660 Intr. 810 La Victoria, Lima Perú
Cabe precisa que, el servicio de envío realizado por la empresa Courier es ajeno a GREGORIA RITA PINEDA SILVA para más información visitar los sitios webs de cada empresa.
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que GREGORIA RITA PINEDA SILVA ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado. Los depósitos o transferencias intermediarias pueden variar el tiempo de entrega ya que se determina su aprobación desde el momento que se hace efectivo el pago en nuestra(s) cuenta(s) bancaria(s).
- VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. GREGORIA RITA PINEDA SILVA podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados GREGORIA RITA PINEDA SILVA tales como tiendas físicas, catálogos u otros.
Ya que GREGORIA RITA PINEDA SILVA maneja un stock rotativo de sus productos la disponibilidad de un artículo en el sitio web no garantiza su disponibilidad inmediata para ser entregado en el tiempo estipulado en las cláusulas previamente indicadas.
- COMPROBANTES DE PAGO.
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
- ACUERDO COMPLETO
El hecho de que la empresa no haya ejercido o hecho cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos y Condiciones y todas las políticas de operación publicadas por nosotros en este sitio web constituyen el acuerdo y la comprensión completos entre el usuario y la empresa. Asimismo, rigen su uso sustituyendo cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o actuales, ya sea de forma oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y condiciones no se interpretará en contra de la parte redactora.
- LEY APLICABLE
Estos Términos y condiciones y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le brindemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Lima, Perú.
- CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos y condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.
- INFORMACIÓN DE CONTACTO
Puedes dirigir tus consultas a ventas@pinedamoda.com
